Problemas com gesso, pia e vazamento nos chuveiros em apartamento - Padrão Tegra questionável

Olá Vivie,

Agradecemos por compartilhar suas percepções e entendemos a importância dos temas abordados. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos relevantes, o Habite-se do empreendimento foi emitido em 03/12/2024, sendo este o marco inicial para contagem dos prazos de garantia previstos no Manual do Proprietário.

A unidade foi adquirida em 2022, e foi realizada a vistoria com a presença do proprietário e não foram apontados defeitos ou alteração das características dos itens citados aqui. Sendo assim, esclarecemos que são considerados vícios aparentes toda avaria ou defeito não identificados no ato da vistoria.

Conforme feedback relatado por você, o atendimento sobre o item “teto rebaixado” foi entregue padrão para todas as unidades do empreendimento, ficando sob decisão do adquirente realizar alterações para melhor atender as necessidades.

Sobre o item “pia”, com base na vistoria anterior referente à altura do lavatório do banheiro da suíte, foi constatado que a execução está em conformidade com o projeto, no qual a altura da cuba acabada é de 85cm e da base da bancada, 72 cm.

Sobre o item “registro” e pedimos sua compreensão sobre o prazo de atuação devido a não termos recebido a peça na data indicada pelo fornecedor. O prestador que estava no empreendimento não foi comunicado de que o item ainda não estava no local.

Os itens relacionados na manifestação estão fora de garantia conforme a tabela de indicada no manual do proprietário. Inclusive as informações são extraídas conforme instruções do SECOVI (Sindicato da Habitação) e Sinduscon (Sindicato da Construção Civil), órgãos regulamentadores da nossa categoria.

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento, de segunda à sexta das 10h às 17h.

Atenciosamente,

Relacionamento com cliente
Tegra Incorporadora

Bom, já percebi que caso eu queira continuar e levar adiante, terei que abrir processo, e assim criar um grupo de todos os moradores que já reclamaram e tiveram problemas com o teto pois o mesmo não tem estrutura alguma, tendo apenas uma peça minúscula em formato de H ( impossível o morador fazer vistoria do teto, pois para isso teríamos que cortar para poder olhar o foro, e isso quem faz certamente não é o proprietário, sendo feito a ligação das lâmpadas por um profissional, e nesse momento descobrimos a falta de estrutura). Sobre o pia, todos os prestadores de serviços da própria TEGRA acharam o cúmulo a pia ter a altura que tem, alguns até perguntaram se eu havia mexido na altura da pia, pois NUNCA imaginaram que uma CONSTRUTORA seria capaz de entregar um projeto tão fora da realidade. Quanto ao registro e ralos, nunca foram usados, como saber se estariam com problema ? Lamentável um prédio ser feito por uma construtora com tantos erros economias q podem comprometer até a segurança dos moradores. Mas resumindo, entendi que por aqui tb não haverá auxílio nenhum, sendo assim, caminharemos para os próximos passos

Construção totalmente feita em cima de economia, tem problemas em diversos ponto, não indico comprar nada que esteja vinculada a Tegra pois não tem qualidade e tudo que vc reclama eles falam q é o padrão Tegra, ou seja o padrão Tegra é PÉSSIMO, fazer negócio novamente? Nem em pensamento