Tegra entregou prédio em situação precária: baixa pressão da água, oscilação de temperatura da água, problemas no banheiro social e sensores de presença com falha

Question

A Tegra entregou o empreendimento Lira Perdizes com diversas falhas. As mais preocupantes são referentes à pressão da água dos chuveiros, que além de ser baixa esfria a cada minuto (o aquecimento é central). No grupo de proprietários a maioria relata o mesmo problema, sendo que a Tegra só dá respostas evasivas e não resolve o problema em si. O banheiro do hall social não tem conexão com água da torneira. Os sensores de presença para acionamento de luz do corredor apresenta falhas recorrentes em alguns andares. Para qualquer problema tem que abrir um chamado e a Tegra só tem datas distantes para a averiguação do ocorrido. Estou decepcionado com essa construtora.

Accepted Answer

Olá Michel, boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de atuarmos com o suporte necessário à sua solicitação.

Conforme alinhado em nossa conversa, sua manifestação está sendo tratada pela área responsável, que já está atuando nos devidos esclarecimentos e soluções.

Seguirei acompanhando de perto a solução dos itens apontados, assim que houver novidades, farei questão de posicioná-lo o quanto antes.

Caso surgir qualquer dúvida nesse meio tempo, fique à vontade para nos chamar pelo chat privado do Reclame Aqui ou através dos nossos canais de atendimento.

Até breve,

Anderson
Relacionamento com Cliente
Tegra Incorporadora

Tegra entregou prédio em situação precária: baixa pressão da água, oscilação de temperatura da água, problemas no banheiro social e sensores de presença com falha

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor