Creme tegum ruim

Não resolvido
Macaé - RJ
02/01/2026 às 16:41
ID: 236434751
Comprei o creme tegum e ressecou e rachou meu pé todo creme [Editado pelo Reclame Aqui] de mais e empresa [Editado pelo Reclame Aqui],
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 12:52
Olá Sr. Valdinei,
Conforme já respondido na sua reclamação anterior e por se tratar do mesmo assunto, lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Informamos que o TEGUM é um produto regularizado e comercializado por empresa legalmente constituída, seguindo todas as normas da Anvisa. Reações podem ocorrer de forma individual, por isso orientamos a suspensão do uso. E solicitamos que a nossa enfermeira técnica entrasse em contato para avaliar o caso, e de maneira espontânea e cordial já foi realizado o reembolso integral do valo pago do produto.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento TEGUM
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 13:22
a empresa me fes devolução do produto que paguei mas os produtos que tive que comprar e a consulta com podóloga e dermatologista não quis nem me responder, o produto tegum fes um estrago no meus pes rachando e ressecando
Réplica da empresa
07/01/2026 às 14:58
Com relação ao pedido de ressarcimento de despesas médicas, esclarecemos que é necessária a apresentação de comprovação técnica ou médica que estabeleça nexo causal entre o uso do produto e os atendimentos realizados, especialmente considerando a existência de condição clínica prévia.
Reiteramos que permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento TEGUM
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 16:16
estou providenciando junto aos profissionais que está cuidando para enviarmos para justiça , né aguardem
Réplica do consumidor
01/02/2026 às 11:29
Péssimo, arrebentou meus pés, estou gastando horrores para recuperar
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 22:18
Muito ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0