Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

02/01/2026 às 16:41

ID: 236434751

Comprei o creme tegum e ressecou e rachou meu pé todo creme [Editado pelo Reclame Aqui] de mais e empresa [Editado pelo Reclame Aqui],

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 12:52

Olá Sr. Valdinei,

Conforme já respondido na sua reclamação anterior e por se tratar do mesmo assunto, lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Informamos que o TEGUM é um produto regularizado e comercializado por empresa legalmente constituída, seguindo todas as normas da Anvisa. Reações podem ocorrer de forma individual, por isso orientamos a suspensão do uso. E solicitamos que a nossa enfermeira técnica entrasse em contato para avaliar o caso, e de maneira espontânea e cordial já foi realizado o reembolso integral do valo pago do produto.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento TEGUM

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 13:22

a empresa me fes devolução do produto que paguei mas os produtos que tive que comprar e a consulta com podóloga e dermatologista não quis nem me responder, o produto tegum fes um estrago no meus pes rachando e ressecando

Réplica da empresa

07/01/2026 às 14:58

Com relação ao pedido de ressarcimento de despesas médicas, esclarecemos que é necessária a apresentação de comprovação técnica ou médica que estabeleça nexo causal entre o uso do produto e os atendimentos realizados, especialmente considerando a existência de condição clínica prévia.

Reiteramos que permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento TEGUM

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 16:16

estou providenciando junto aos profissionais que está cuidando para enviarmos para justiça , né aguardem

Réplica do consumidor

01/02/2026 às 11:29

Péssimo, arrebentou meus pés, estou gastando horrores para recuperar

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 22:18

Muito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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