Código de rastreio não existe
Respondida
Paraopeba - MG
13/08/2022 às 14:31
ID: 148445987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma pulseira pro dia dos pais e eles me passaram um código de rastreio que não existe nos correios. Não falam qdo vão entregar. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 11:45
Olá Adib, tudo bem?!
Aqui é a Beatriz, faço parte do suporte administrativo da loja Tehya. Recebemos sua reclamação junto ao Reclame Aqui. Venho aqui para esclarecer qualquer dúvida e resolver essa situação da melhor forma possível junto com você.
Explicando um pouco sobre este código, ele ainda não é válido na plataforma dos Correios, pois os mesmos devem cadastrar e validar no sistema. Nossa transportadora envia aos Correios. Quando chega à unidade, eles cadastram e se tornam válidos no site. Nosso prazo de entrega é de 15 dias úteis, portanto fique tranquilo que logo sua *******á!
Caso tenha qualquer dúvida, sinta-se à vontade para perguntar, me coloco a disposição para lhe ajudar sempre que necessário, através do email *******
Um abraço,
Beatriz