falta de entrega e retorno

Resolvido
São Paulo - SP
27/11/2023 às 10:58
ID: 176777227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 09/11 fiz uma contra na Tehya, uma escultura de 3 ursinho com a gravação de nomes, na sequencia recebi um numero de pedido com código de rastreamento porém nunca consegui informações sobre o mesmo. O site não tem telefone, somente um e-mail de contato, o qual mandei mensagem em 16/11 e até o momento também não tive nenhuma resposta. O valor da compra já foi debitado na minha fatura de cartão de crédito. Preciso saber se realmente recebei a mercadoria pois se trata de um presente. Pedido #*******. Rastreamente CA*******
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Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 11:22
entregaram a mercadoria com quase dois meses de atraso, mas não responderam minha reclamação. Já tinha dado como perdido quando acabei recebendo a mercadoria
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5