Tehya Loja

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Belo Horizonte - MG

09/11/2023 às 10:36

ID: 175589765

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Após longa espera, recebi a mercadoria encomendada e, infelizmente, fiquei muito insatisfeita e decepcionada. Além do acabamento precário, um dos nomes gravados veio escrito errado, conforme comprovam as fotos anexas.

Veja que ao invés de gravar em um dos "filhos" MIGUEL, foi escrito MIGUE. Ora, ninguém tem o nome de MIGUE. O presente para a família que tinha como objetivo emocionar, virou foi motivo de piada.
Imediatamenta após o recebimento, iniciei a minha saga no diret da pagina da loja no instagram e no único canal de contado que disponibilizam (*******) e, óbvio, NÃO DERAM NEHUMA RESPOSTA ou ORIENTAÇÃO sobre o meu DIREITO de troca ou devolução por arrependimento, pois o produto não estáava em perfeitas condições e nem me agradou, estando dentro do prazo de 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, previsto em lei.

Talvez por aqui eu consiga alguma diretriz para resolver o problema.