Possibilidade de troca

Olá Josiane, tudo bem?!

Aqui é a Beatriz, faço parte do suporte administrativo da loja Tehya. Recebemos sua reclamação junto ao Reclame Aqui. Venho aqui para esclarecer qualquer dúvida e resolver essa situação da melhor forma possível junto com você.

Nossas pulseiras tem um tamanho padrão e fixo conforme o solicitado pelo cliente. Ela não é feita de forma separada, para isso, preciso que refaça seu pedido no site.
Nossos produtos são personalizados e feitos sob *******, não há possibilidade viável de confeccionar um pedido de uma pulseira que não foi escolhida conforme o tamanho.

Caso tenha qualquer dúvida, sinta-se à vontade para perguntar, me coloco a disposição para lhe ajudar sempre que necessário, através do e-mail *******

Um abraço,
Beatriz