Pulseira errada
Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/08/2022 às 14:08
ID: 148588971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha pulseira veio errada, mandei dois emails para o suporte, já faz 1 semana até agora não obtive resposta.
Não é uma empresa confiável, vc faz a compra, eles não mandam nr de pedido e nem código de rastreio. E qdo chega, chega tudo errado o que vc pediu!!!!
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 16:02
Olá Cristiane, tudo bem?!
Aqui é a Beatriz, faço parte do suporte administrativo da loja Tehya. Recebemos sua reclamação junto ao Reclame Aqui. Venho aqui para esclarecer qualquer dúvida e resolver essa situação da melhor forma possível junto com você.
Peço que nos envie uma foto do seu produto, junto ao número do seu pedido via email. Envie-nos também o CEP para cálculo da nova entrega.
Caso tenha qualquer dúvida, sinta-se à vontade para perguntar, me coloco a disposição para lhe ajudar sempre que necessário, através do e-mail *******
Um abraço,
Beatriz
Réplica do consumidor
18/08/2022 às 12:13
Quantos emails vcs querem que eu mande??? Já tem 4 emails. Enviei email no dia 03 de agosto com fotos, depois 04 de agosto, 11 de agosto e 16 de agosto. Precisa de mais emails?????
Réplica do consumidor
25/10/2022 às 19:19
Até agora meu problema não foi resolvido. Não entraram em contato comigo. Só responderam 1x por aqui falando para mandar email no suporte. É vergonhoso isso, pois a caixa de emails desta empresa deve estar cheia dos meus emails. Quanto tempo mais devo esperar??? Indignação total!!!