Teiu - Produtos de Limpeza

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Salvador - BA

04/07/2026 às 11:50

ID: 253078115

Minha sogra utilizou o sabão de coco delicado Teiu para lavar roupas à mão, justamente peças mais sensíveis que ela não coloca na máquina de lavar. Por se tratar de um produto anunciado como "delicado", esperávamos que fosse seguro para esse tipo de uso.

No entanto, durante a utilização, ela sofreu uma forte reação nas mãos, com lesões semelhantes a queimaduras, causando dor, ferimentos e grande desconforto. O estado das mãos ficou preocupante após o contato com o produto.

É inadmissível que um produto vendido com a proposta de ser "delicado" provoque esse tipo de dano ao consumidor quando utilizado conforme sua finalidade. Esperamos que a empresa assuma a responsabilidade pelo ocorrido, analise o caso com seriedade e apresente uma solução adequada, incluindo o devido ressarcimento pelos prejuízos causados.

Possuímos registros fotográficos das lesões e do produto utilizado, que comprovam o ocorrido e podem ser apresentados para análise.

Aguardamos um posicionamento rápido e uma solução justa.