TEIXEIRA DUARTE - ENGENHARIA E CONSTRUCOES,

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2024 às 13:07

ID: 201851281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri um imóvel da Construtora Teixeira Duarte, no condomínio Loomi Klabin, que, aparentemente, veio com problemas ocultos graves que só consegui identificar ao iniciar uma reforma. Ao remover os pisos, descobri que os ralos estavam completamente entupidos com massa e resíduos, vícios da própria obra que não poderiam ser detectados sem esse tipo de intervenção. A construtora, que deveria garantir a qualidade e segurança do imóvel, ignorou a responsabilidade e afirmou que, por eu ter iniciado uma reforma, a garantia estaria inválida.

Ora, como seria possível identificar entupimentos internos sem uma obra? Os vícios ocultos são de responsabilidade da construtora, especialmente quando as falhas não são aparentes. O engenheiro da Teixeira Duarte, responsável pelo atendimento, foi parcial e desrespeitoso, recusando-se a verificar todos os ralos e insinuando que o problema era decorrente da obra que eu iniciei, o que é tecnicamente incorreto e frustrante para qualquer consumidor. Esse comportamento evidencia o despreparo e o descaso no atendimento ao cliente.

A falta de resolução está gerando atrasos na obra, custos extras e incertezas quanto à segurança e habitabilidade do imóvel. Sem outra alternativa, o único caminho que me resta é buscar a justiça para garantir meus direitos como consumidor.

Se você está considerando adquirir um imóvel dessa construtora, pense duas vezes! Eu aconselho fortemente que consumidores em potencial analisem com cuidado antes de se comprometerem com essa construtora, que, claramente, não valoriza o consumidor nem cumpre seu papel em resolver problemas ocultos da obra, pelo contrário, culpam o consumidor.