Impossibilidade de alteração de passagem de ônibus devido a emergência médica familiar e falta de suporte da empresa Teixeira
Não resolvido
Nova Lima - MG
30/04/2026 às 16:36
ID: 247410631
Compreinuma passagem para 30/04 as 14hs de divinopolis para Belo Horizonte, mas quando fui a consulta no dia 30 com minha mãe, a médica passou uma medicação e pediu para ficar com ela até o outro dia, devido a possibilidade de alergia e efeitos colaterais. Minha mãe tem 75 anos e mora sozinha em divinopolis, entao fiquei tentando entrar em contato com a Teixeira de várias formas desde 8hs do dia 30 para passar a passagem para dia 01/05, so me responderam as 16hs , e disseram que não podiam fazer nada, pq tem que ter 12hs de antecedência. Acho um absurdo falei que tinha há receita médica da minha mãe e pararam de me responder
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:05
Atendimento péssimo, falta de respeito com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3