Impossibilidade de cancelamento de passagem comprada via Buser e operada pela Teixeira
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/02/2026 às 11:33
ID: 240648455
Realizei a compra de uma passagem de ônibus da empresa, pela Buser. Fiz o pagamento a vista. Porém, poucos minutos depois, precisei cancelar pois não seria mais necessário.
Ao tentar cancelar no aplicativo da Buser, simplesmente não tem a opção de cancelamento. Pois segundo a buser, ela é só uma intermediária. Ao entrar em contato com a Teixeira, a mesma me disse que o cancelamento só seria possível com 12h de antecedência, antes do momento do embarque. E isto, não está explícito em lugar algum, no momento de aquisição. O que, no meu ponto de vista, é algo gravíssimo. Não temos que ler ou interpretar leis antes ao adquirir um produto. Ainda mais em duas empresas deste porte. Absurdo. Paguei $76,00, e vou perdê-los para esta empresa. Nunca viajei com a Teixeira, mas jamais recomendaria. Não depois disso. Absurdo isto.