Teixeira

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

18/08/2016 às 15:08

ID: 20424801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A alguns dias, solicitei através do SAC via web, uma tratativa acerca de um produto adquirido que se encontrava impróprio para consumo. Posteriormente, fui contactado via email, sendo solicitado a mim, algumas informações acerca do respectivo produto. Pois bem. Como não obtive retorno, contactei novamente o SAC, desta vez via telefone, e para minha surpresa a atendente não conseguiu localizar minha reclamação, e solicitou que eu aguardasse novo contato. A alguns minutos, o contato ocorreu, e a atendente solicitou o reenvio do email citado inicialmente, desligando o telefone NA MINHA CARA antes de eu concluir minha fala.
Apesar do produto ser de baixo valor, se no prazo de 24 horas, não receber a respectiva tratativa, a empresa terá de oferecer esta tratativa em juízo, devido a grafe falta junto ao cumprimento do CDC.