LATICINIOS TEIXEIRA VENDE O QUE PARECE SER MANTEIGA MAS NÃO É; PARA ENGANAR INCAUTOS.

Não resolvido
Guararema - SP
20/10/2023 às 22:20
ID: 174412325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEste foi o texto do e-mail que enviei a eles: "Levei gato por lebre, pensando estar comprando sua MANTEIGA TRADICIONAL no mercado Assai da Penha, em São Paulo-SP. Comprei 3 potes de 500g do que estava na prateleira de manteigas o que sua empresa trata como TEIXEIRA CREMOSA, com embalagem muito semelhando à da tradicional, uma verdadeira armadilha para pegar os incautos. A TEIXEIRA, uma empresa de 70 anos, está se valendo de PROPAGANDA ENGANOSA, pois o que está vendendo como manteiga, é na verdade, GORDURA VEGETAL HIDROGENADA a GORDURA SATURADA que entope as veias, causando doenças cardíacas, acidente vascular cerebral (AVC) e aterosclerose. Quero que troquem o que comprei pela manteiga tradicional. Tenho a mais absoluta certeza que, a medida que a população se der conta de que a TEIXEIRA vem vendendo gato por lebre, sua vendas irão desabar na mesma velocidade e proporção." A propósito, entrei em contato com a empresa que fez pouco caso de minha reclamação, com uma resposta dissimulada sobre o problema.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 10:49
Bom dia, prezad, consumidor Sr. José.
Primeiramente agradecemos a atenção e interesse em nos contatar.
Quanto ao seu questionamento, informamos que temos uma variedade de manteigas e a Teixeira Cremosa, foi desenvolvida para atender consumidores que buscam um produto com a Cremosidade da Margarina e o sabor da Manteiga, com um preço acessível.
Mantemos no mercado a Teixeira Manteiga de Primeira Qualidade, que é *******% creme de leite pasteurizado.
Registramos sua opinião referente a Teixeira Cremosa e comunicamos o Controle de Qualidade.
Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
06/11/2023 às 11:15
PERGUNTO: Qual então é o nome desse produto que NÃO É NEM MARGARINA NEM MANTEIGA??? Acontece que ,esse seu produto hétero vem sendo colocado à venda nas PRATELEIRAS DE MANTEIGA nos supermercados, inclusive no do ASSAI, onde o comprei; e, por ter uma embalagem muito semelhante à da manteiga, acaba iludindo (enganando) o consumidor pensando que está comprando uma MANTEIGA à preço mais convidativo. Foi o que aconteceu comigo. A Teixeira tem a obrigação legal de colocar em letras graúdas bem destacadas na embalagem informando o que é na realidade o produto. CONSIDERO A EMBALAGEM UTILIZADA NA VENDA DESSE SEU PRODUTO COMO UMA VERDADEIRA PROPAGANDA ENGANOSA PARA LUDIBRIAR O CONSUMIDOR. Vamos ver como o PROCON vai se pronunciar à respeito quando cair uma denúncia lá sobre esse absurdo.
Réplica do consumidor
23/11/2023 às 13:45
Enrolou, enrolou, e, não explicou por que vem enganando uma legião de consumidores de seu produto que não é nem uma coisa nem outra, mas que, descaradamente tem um embalagem muito similar ao produto original, e, que vem sendo colocadas nas prateleiras dos supermercados como o produto genuíno.
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 10:51
A empresa permaneceu quietinha porque sabe que está agindo de má fé e ludibriando o consumidor. O LATICINIOS TEIXEIRA continua com sua PROPAGANDA ENGANOSA ganhando dinheiro em cima dos incautos e mal informados. Acordem!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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