Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 17:58

ID: 255065723

Comprei um pacote de queijo ralado da marca Teixeira no Assaí Atacadista. O produto estava dentro do prazo de validade, porém, ao abrir a embalagem, encontrei o queijo totalmente embolorado, impróprio para consumo.

Infelizmente, eu já havia utilizado o produto no preparo do meu almoço. Acabei perdendo a carne, o macarrão e todo o restante da refeição por causa da má qualidade do queijo.

Procurei o mercado para resolver a situação, mas como não encontrei a nota fiscal, fui informada de que eles não poderiam fazer nada. Ainda assim, isso não muda o fato de que o produto estava com defeito, mesmo dentro da validade.

Espero que a empresa Teixeira se manifeste, esclareça o ocorrido e apresente uma solução. Um alimento nessas condições representa risco à saúde do consumidor e demonstra uma grave falha no controle de qualidade.

Aguardo um retorno e uma solução adequada para o problema.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/07/2026 às 16:07

Boa tarde.
Obrigada por entrar em contato, sua opinião é muito importante para nós. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h00 às 17h00 (exceto feriado).
Solicitamos, que por favor, preencha o formulário do link abaixo, e assim que possível retornaremos.

https://forms.gle/LKzRd77M9o2aRCb29

Atenciosamente,
SAC - S. Teixeira Produtos Alimentícios Ltda.

Consideração final do consumidor

16/08/2026 às 07:26

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1