Queijo ralado comprado mofado e falta de retorno da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 15:41
ID: 256676929
Fiz uma compra no dia 11/08 de queijo ralado Teixeira e, ao consumi-lo no dia seguinte, percebi que estava completamente mofado.
Entrei em contato pelo site para relatar o problema, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.
A data de fabricação do produto é 16/07 e, considerando o pouco tempo entre a fabricação, a compra e o aparecimento do mofo, acredito que o produto possa já ter apresentado algum problema desde a fabricação.
Gostaria de uma solução para o ocorrido, pois é inadmissível comprar um produto e, no dia seguinte, constatar que está completamente impróprio para consumo.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 18:08
Boa tarde, prezada, consumidora, Alessandra.
Obrigada por preencher o formulário do nosso site, sua notificação foi registrada.
Seu contato foi muito importante para nós, pois desta forma aprimoramos nossos serviços e produtos.
Conforme mensagem enviado pelo WhatsApp, as tratativas já estão em andamento.
Atenciosamente,
SAC S. Teixeira Produtos Alimentícios Ltda.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 09:24
Não foi feita nenhuma resposta via whatsapp e por nenhuma outra forma!
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:18
Não resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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