Queijo ralado da marca Teixeira mofado dentro da validade

Resolvido
Sumaré - SP
24/05/2026 às 16:37
ID: 249536605
Comprei 4 pacotes de queijo ralado da marca Teixeira, abri 1 e estava mofado; na hora, sem pensar, joguei fora. Uma semana depois, exatamente hoje, 24/05, outros 2 e também estão mofados. Estão dentro da validade, que é 24/07/26, lote L: 24 01 h 13:12,51, h 13:12,52. Gostaria de uma explicação e reparação plausível, não pelo valor em si, mas pela decepção ao abrir para usar e deparar com a situação.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:17
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 15:43
E responderam e explicaram a situação do mofo, me enviaram o que foi perdido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9