TEJO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2017 às 09:21

ID: 31110043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ganhei um jogo de jantar que foi comprado nessa loja. Não gostei do produto e gostaria de trocar. Entrei em contato, para verificar em quanto tempo poderia realizar a troca, e fui informada que a loja só realiza trocas em caso de defeitos.
Não consigo entender o motivo de não realizarem a troca. Uma loja com essa diversidade de produtos precisa realizar trocas.
Esse é um motivo para perderem clientes, pois fica muito difícil presentear uma pessoa sem oferecer a possibilidade de troca.
Agora tenho um produto no valor de R$ *******,00 que não vou utilizar, e a pessoa que me presenteou perdeu esse dinheiro. Situação muito chata!!!!