Fixa tudo não sai da bisnaga e SAC não retorna o contato
Em réplica
São Paulo - SP
03/07/2026 às 15:00
ID: 253021015
Comprei na data de 24/06/26 em uma loja física em são paulo o produto FIX TUDO.
Ao abrir a embalagem e cortar o lacre da bisnaga o produto não saiu da bisnaga.
Abri o buraco de saida do liquido um pouco a mais e nada de sair o produto.
No dia seguinte liguei para o sac da empresa e depois de aguardar 17 min em linha a atendente informou que iria transferir a ligação para a pessoa responsável mas desligou o telefone na cara.
Retornei a ligação e reclamei sobre o ocorrido e a mesma anotou o meu numero de contato para que a responsavel retornasse a ligação.
Passado mais de 1 semana, não recebi nenhum retorno por parte do fabricante e continuo sem conseguir usar o produto.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 16:41
Olá, Albert ! Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e pela oportunidade de analisar sua solicitação.
Encaminhamos uma mensagem privada solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com a análise do caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Tekbond
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 12:19
mensagem recebido no meu contato particular solicitando informações adicionais que de imediato foram encaminhadas.
Aguardando posicionamento da empresa.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 18:06
Sem retorno da empresa para um simples produto que não funcionou
Incrível o descaso