Lesão no braço por esponja mágica sem advertência clara de risco de abrasão na pele

Question

Prezados,
Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente ao uso de uma esponja mágica comercializada por sua empresa.
Ao utilizá-la para limpeza, acabei sofrendo uma lesão no braço esquerdo, com forte ardência e coceira, semelhante a uma queimadura. Ressalto que não havia advertência suficientemente clara quanto ao risco de abrasão na pele.
Em razão do ocorrido, precisei de atendimento médico e estou em tratamento com pomada à ainda apresentando sintomas como dor e irritação.
Trata-se de uma situação grave, considerando o potencial lesivo do produto sem a devida informação clara ao consumidor.

Accepted Answer

Olá, Cilene ! Tudo bem?

Agradecemos por nos acionar e pela oportunidade de analisar sua solicitação.

Encaminhamos uma mensagem privada solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.

Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com a análise do caso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Tekbond

Lesão no braço por esponja mágica sem advertência clara de risco de abrasão na pele

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor