Demora na resolução de colisão e falta de comunicação da empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/10/2025 às 14:13
ID: 228743469
Sofir uma colizão de um associado desta empresa, repassei todas as informações solicitadas incluindo BO, fotos, orçamento, etc. Entretanto não recebo mais retorno no whatsapp da empresa. Meu veículo continua danificado em casa já a 12 dias. Está me gerando custos a ausência do carro e a empresa sequer responde o contato.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:13
Prezada Sr. Daniel,
Primeiramente pedimos desculpas por quaisquer transtornos e salientamos que sempre prezamos pelo atendimento com excelência.
Agradecemos seu contato. Sua manifestação foi registrada e encaminhada para o setor responsável, que está acompanhando o caso e em breve entraremos em contato.
A equipe permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e o Sr. pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento
TekCar Proteção Veicular
0800 941 1601