Dificuldade no acionamento do seguro e demora na liberação para reparo do veículo
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
09/09/2025 às 11:50
ID: 226463647
Se vocês precisarem de um seguro eu não indico esse nem para meu inimigo. Eu nunca dei problemas pra pagar minhas mensalidades, a primeira vez que precisei estou tendo tanta dificuldade. Até mudar contrato no dia que eu fiz a solicitação eles mudaram. Uma vergonha. Estou tentando pagar um boleto pra resolver problemas do carro que eu bati, tem 40 dias. O meu carro eu fiz no particular peguei com 5 dias, imagine eu sem meu veículo 40 dias. Estou até com vergonha do rapaz que eu bati, preferia mil vezes ter feito no particular.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 08:48
Prezada Sra. Simone,
Primeiramente pedimos desculpas por quaisquer transtornos e salientamos que sempre prezamos pelo atendimento com excelência.
Agradecemos seu contato. Sua manifestação foi registrada e encaminhada para o setor responsável, que está acompanhando o caso e em breve entraremos em contato.
A equipe permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e a Sra. pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento
TekCar Proteção Veicular
0800 941 1601
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 06:50
Não indico a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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