NÃO CUMPREM PRAZOS NEM DÃO RETORNO PARA FINALIZAR PROCESSO (CONCERTO)
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/03/2023 às 12:32
ID: 161849075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMESMO APÓS ENVIAR INÚMERAS INFORMAçOES, MUITO ALÉM DO USUAL REQUISITADO POR SEGURADORAS (PARA UM TERCEIRO), NÃO DÃO RETORNO NEM PROCEDEM COM O PROCESSO PARA CONCERTO DO MEU CARRO (TERCEIRO). ATÉ MESMO ORçAMENTOS EU ENVIEI .
SEGUNDO O ASSOCIADOS DELES (CONTRATANTE, RESPONSÁVEL PELA BATIDA), ELE TAMBÉM ESTÁ TENTO PROBLEMA COM OS MESMOS.
PELO QUE LI AQUI NO SITE, RECLAMAçÕES, O PROBLEMA É RECORRENTE. ESTOU A MAIS DE 45 DIAS COM O CARRO PARADO.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:46
Prezado Sr. Kelvin,
Primeiramente pedimos desculpas por quaisquer transtornos e salientamos que sempre prezamos pelo atendimento com excelência.
Agradecemos seu contato. Sua manifestação foi registrada e encaminhada para o setor responsável, que está acompanhando o caso e em breve entraremos em contato.
A equipe permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e o Sr. pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento
TekCar Proteção Veicular
0800 941 1601
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:23
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0