Veículo ainda consta no DETRAN gerando riscos e pendências

Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/01/2026 às 13:27
ID: 236928847
Venho abrir esta nova reclamação, pois apesar da empresa ter informado anteriormente que a quitação do veículo foi realizada, o problema não foi totalmente resolvido.
A quitação financeira de fato ocorreu. No entanto, o veículo ainda consta em meu nome junto ao DETRAN, o que gera um risco jurídico e administrativo, uma vez que, perante os órgãos competentes, o veículo ainda aparece sob minha posse e responsabilidade, o que não condiz com a realidade dos fatos.
Essa situação pode me trazer prejuízos, como:
Responsabilização por multas, infrações ou ocorrências
Problemas fiscais e administrativos
Riscos legais por um bem que não está mais sob minha posse
Desde a última manifestação da empresa, não recebi nenhum comprovante de regularização junto ao DETRAN, nem documentação que comprove a transferência ou baixa definitiva da responsabilidade em meu nome.
Além disso, tentei contato por diversas vezes para resolver essa pendência final, porém não obtenho mais retorno da pessoa responsável pela comunicação, o que agrava ainda mais a situação.
Diante disso, solicito com urgência:
1. Regularização imediata da situação do veículo junto ao DETRAN
2. Comprovante oficial de que o veículo não consta mais em meu nome
3. Retorno formal da empresa com prazo e solução definitiva
Reforço que, embora a quitação tenha sido realizada, a pendência administrativa permanece, e isso não pode continuar.
Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:33
Prezada Sra. Welida,
Conforme apuração realizada junto ao departamento responsável, constatamos que todas as movimentações e tratativas referentes ao veículo foram devidamente conduzidas e encaminhadas, junto ao departamento jurídico.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos!
Central de Relacionamento
Tekcar Clube de Benefícios Proteção Veicular
(31) 3244-1601 | 0800 941 1601
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 19:18
Resolvido apenas inicio do processo judicial.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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