Jogo de toalhas soltando pelo após lavagem

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

03/05/2026 às 16:14

ID: 247578381

Comprei um jogo de Toalha felpudas Lumiere - Azul marinho &azul - 5Pçs e ao lavá-lo para uso ele começou a soltar muito pelo e mesmo lavando várias vezes, não para de soltar.
N do pedido *****

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 07:13

Olá, Valéria Abreu.

Lamentamos pelo ocorrido e garantimos que nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o mais rápido possível. Se precisar de mais informações, também estamos à disposição pelo 0800 644 0700 ou pelo e-mail [email protected].

TEKA A Marca de Cama, Mesa e Banho
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
www.teka.com.br

Réplica do consumidor

04/05/2026 às 10:27

Foi feito um contato pelo zap, mas com a seguinte informação:

Olá, tudo bem?
Nosso último contato foi encerrado, gostaria de retomar a conversa?

Mas qual último contato???? Não tive nenhum.