Jogos de toalha de péssima qualidade e mau atendimento

Olá Rosileide!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo desconforto relatado em relação ao produto.

Conforme alinhado, já realizamos contato direto para compreender melhor os pontos mencionados.

Estamos tratando o seu caso junto à nossa equipe responsável, para avaliar tecnicamente a situação e garantir a melhor solução para você.

Seguimos acompanhando e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Olá Rosileide!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo desconforto relatado em relação ao produto.

Conforme alinhado, já realizamos contato direto para compreender melhor os pontos mencionados.

Estamos tratando o seu caso junto à nossa equipe responsável, para avaliar tecnicamente a situação e garantir a melhor solução para você.

Seguimos acompanhando e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

A empresa entrou em contato comigo e me ofereceu um jogo de toalhas superiores ao que eu comprei, porém eu teria q ir aos correios para efetuar a troca e um dos motivos de eu comprar pela internet é justamente a falta de tempo , então vou ser prejudicada mesmo com os produtos ruins que comprei, ásperos q chegam até a machucar a pele .

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Na Teka, valorizamos a qualidade dos nossos produtos e levamos cada manifestação muito a sério. Por isso, desde o início do seu atendimento, nossa equipe buscou prestar todo o suporte necessário para compreender a situação e dar o encaminhamento adequado ao caso.
Para que possamos realizar uma análise técnica e avaliar a melhor solução, é indispensável contarmos com algumas informações e com a colaboração do consumidor durante o processo. Essas etapas fazem parte do nosso procedimento de atendimento e são essenciais para que possamos conduzir a solicitação de forma correta, segura e justa.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para o seu caso. Assim que recebermos as informações e/ou os materiais solicitados por nossa equipe, daremos sequência à análise com a maior agilidade possível.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, respeitoso e pautado na busca pela melhor experiência para nossos consumidores.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento e esperamos poder concluir essa tratativa o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Teka

Ok