Kit de Cama Teka com Bolinhas e Desgaste Prematuro em Menos de Um Mês de Uso
Resolvido
Buriti dos Lopes - PI
28/04/2026 às 09:45
ID: 247147055
Estou iniciando uma nova etapa da minha vida e, com muito carinho, recebi de presente um kit de cama da Teka. No entanto, com menos de um mês de uso, o produto já apresentou formação de bolinhas e sinais visíveis de desgaste, o que me causou grande decepção.
Sempre ouvi ótimas recomendações sobre a marca, por isso não esperava esse tipo de problema em tão pouco tempo de uso.
Diante disso, solicito uma solução para o ocorrido, seja por meio da troca do produto ou outra alternativa adequada.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:18
Olá, Valdenice de Araújo Carvalho .
Lamentamos pelo ocorrido e garantimos que nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o mais rápido possível. Se precisar de mais informações, também estamos à disposição pelo 0800 644 0700 ou pelo e-mail [email protected].
TEKA A Marca de Cama, Mesa e Banho
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
www.teka.com.br
Réplica da empresa
21/05/2026 às 16:35
Olá, tudo bem?
Passando por aqui novamente para saber se deu tudo certo com a sua solicitação
Seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer apoio, e ficaremos muito felizes se puder avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui sua opinião é muito importante para nós!
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 01:35
Muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10