Lençóis parecem ser de plásticos
Não resolvido
Teresópolis - RJ
14/01/2026 às 19:13
ID: 237703481
Comprei um jogo de cama PREMIUM e paguei um bom dinheiro, fiquei ansiosa pra usar porque segundo minha avó TEKA ERA UMA MARCA BOA quando chegou, que decepção! Quando eu abri e embalagem deu vontade chorar!! Os lençóis pareciam PLÁSTICO! Mas minha avó falou que era pra eu lavar pois poderia ser uma goma lavei com maior cuidado, POIS PIOR FICOU!! Eu quero meu dinheiro de volta! Eu não vou ficar com esse produto parecendo um plástico mesmo depois de lavado! Eu quero que vocês vejam os vídeos.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 07:25
Olá, Thamiris Almeida.
Lamentamos pelo ocorrido e garantimos que nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o mais rápido possível. Se precisar de mais informações, também estamos à disposição pelo 0800 644 0700 ou pelo e-mail [email protected].
TEKA A Marca de Cama, Mesa e Banho
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
www.teka.com.br
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 08:36
Vocês me deram uma resposta genérica e sem nenhuma aparência de resolução
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 20:55
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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