Lençol com bolinhas.
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 13:49
ID: 238124161
Adquiri 04 lençóis Crystal avulso casal 100% algodão, pelo site do Carrefour, no dia 17/12/2025 e recebi no mesmo dia, porém em 01 mês de uso intercalando entre eles e mesmo seguindo as orientações do fabricante sobre o modo de lavagem, notei que criaram bolinhas.
Solicito um posicionamento da empresa em relação ao ocorrido, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2026 às 11:07
Olá, Renata Seibarauskas.
Lamentamos pelo ocorrido e garantimos que nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o mais rápido possível. Se precisar de mais informações, também estamos à disposição pelo 0800 644 0700 ou pelo e-mail [email protected].
TEKA A Marca de Cama, Mesa e Banho
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
www.teka.com.br
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 11:52
Estou aguardando o retorno da empresa, após ter mandado pra eles, fotos, embalagens,nota fiscal dos 4 lençóis adquiridos,por mais de uma vez, e até agora estou aguardando retorno,e infelizmente não me propuseram nenhuma solução até agora!
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 17:28
Após o registro no reclame aqui, precisei mandar algumas imagens que comprovaram o problema nos lençóis, e depois de muitas trocas de e-mails, recebi novos lençóis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10