Má qualidade em jogos de lençóis da Teka adquiridos pela Privalia
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
17/08/2026 às 16:39
ID: 256684199
Comprei 2 jogos de lençois da teka pelo site da privalia, reclamei a teka foi muit atenciosa e me enviou 2 jogos, mas infelizmente a qualidade do produto está pessima, deu bolinhas, horrivel o material, tenho produtos da teka de 10 anos perfeitos, este que comprei recente parece um pano de chão.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 08:30
Olá, Aleziani scherrer!
Sentimos muito que, mesmo após a reposição realizada anteriormente, você esteja novamente insatisfeita com a qualidade dos produtos recebidos.
Verificamos que o seu atendimento já havia sido tratado pela Teka em 2024.
Diante do seu novo relato, iremos verificar o histórico do atendimento e as providências adotadas na ocasião, para que possamos avaliar a situação da melhor forma.
Permanecemos à disposição e, entraremos em contato para obter mais informações sobre os produtos recebidos.
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 19:56
A empresa imediatameente entrou em contato pelo ***** e resolveu a situação enviando lençois de boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10