Não recebi meu pedido

Resolvido
Cachoeirinha - RS
06/05/2026 às 11:36
ID: 247867451
Comprei 2 mantas e um edredon. Chegaram só as mantas. O edredon não veio. Já paguei e não recebi meu edredon. Quero o edredon que comprei
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 07:06
Olá, Fernanda Feversani Prolo Faber!
Verificamos a sua solicitação e identificamos que o seu pedido foi enviado em dois volumes distintos.
Por esse motivo, os produtos podem ser entregues em datas diferentes.
Conforme informado anteriormente em contato com um de nossos atendentes, o seu atendimento já está em andamento e seguimos acompanhando o caso até a finalização.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do processo.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 12:56
Recebi o produto rapidinho
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10