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Cachoeirinha - RS

06/05/2026 às 11:36

ID: 247867451

Comprei 2 mantas e um edredon. Chegaram só as mantas. O edredon não veio. Já paguei e não recebi meu edredon. Quero o edredon que comprei

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 07:06

Olá, Fernanda Feversani Prolo Faber!

Verificamos a sua solicitação e identificamos que o seu pedido foi enviado em dois volumes distintos.
Por esse motivo, os produtos podem ser entregues em datas diferentes.

Conforme informado anteriormente em contato com um de nossos atendentes, o seu atendimento já está em andamento e seguimos acompanhando o caso até a finalização.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do processo.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 12:56

Recebi o produto rapidinho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10