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Pacatuba - CE

25/05/2026 às 19:21

ID: 249649535

Estou entrando em contato para registrar uma insatisfação com uma toalha que comprei da marca de vocês, o modelo Málaga.
Infelizmente, o produto veio com um problema bem chato: tem uma parte da bainha que está com um tecido/costura preta, que não tem nada a ver com a estampa da toalha e parece um defeito de fabricação bem feio. Além disso, o acabamento nessa parte não parece estar correto.
Gostaria de saber como vocês podem me ajudar com isso, pois comprei esperando a qualidade de sempre da marca e acabei recebendo um item com esse defeito visual bem visível.
Estou enviando as fotos em anexo para vocês verem exatamente o que estou falando. Fico no aguardo de uma resposta para resolvermos is