Teka

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São José dos Campos - SP

11/12/2025 às 13:33

ID: 234455057

No dia 27/11/2015 realizei a compra de dois jogos de lençol da linha da linha Cristal Teka Crystal no Carrefour de São José dos Campos,tamanho king size. Umm dos jogos estava com defeito, um remendo na lateral, evidenciando que a peça foi peoduzida com retalhos. Em contato com o SAC da empresa, demoraram três dias para concluir meu atendimento. Ao final deram uma resposta absurda! Informaram que o remendo faz parte do processo de produção NORMAL, sendo necessário para que a peça atinja o tamanho King. Com essa resposta a empresa demonstra sua falta de comprometimento em atender a legislação consumerista e a imensa falta de respeito com o cliente, subestimando o raciocínio do consumidor. Tenho vários lençóis king e NENHUM apresenta remendos. Inclusive da mesma marca e modelo, comprado no mesmo dia. Me sinto profundamente ofendida e [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa TEKA.