Toalha Teka Premium descosturando nas laterais após pouco tempo de uso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 10:56
ID: 244033163
Comprei uma toalha da linha Teka Premium há menos de um ano e estou bastante insatisfeita com a qualidade do produto.
A toalha começou a descosturar nas laterais mesmo com pouco tempo de uso, o que não é esperado para um produto dessa categoria. Sempre segui corretamente as instruções de lavagem e conservação, portanto não se trata de mau uso.
Esperava mais durabilidade de um produto da marca Teka, especialmente sendo da linha Premium.
Gostaria de uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 07:49
Olá, Thammy Larissa.
Lamentamos pelo ocorrido e garantimos que nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o mais rápido possível. Se precisar de mais informações, também estamos à disposição pelo 0800 644 0700 ou pelo e-mail [email protected].
TEKA A Marca de Cama, Mesa e Banho
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
www.teka.com.br
Réplica da empresa
20/05/2026 às 15:25
Olá, tudo bem?
Passando por aqui novamente para saber se deu tudo certo com a sua solicitação
Seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer apoio, e ficaremos muito felizes se puder avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui sua opinião é muito importante para nós!
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 15:56
Foram muito atenciosos em me ajudar e ainda colocaram uma toalha nova. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10