Toalhas de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade da Teka: descaso com o cliente e produto que parece lixa.

Olá, Wellington Gonçalves.

Lamentamos pelo ocorrido e garantimos que nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o mais rápido possível. Se precisar de mais informações, também estamos à disposição pelo 0800 644 0700 ou pelo e-mail [email protected].

TEKA A Marca de Cama, Mesa e Banho
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
www.teka.com.br

[Editado pelo Reclame Aqui] E SEM CREDIBILIDADE POIS VENDO PIOR DA HISTÓRIA! PÕE A TENDENTES AMADORES ANALFABETOS QUE NÃO RESOLVE O PROBLEMA E QUEIMA O NOME DA EMPRESA QUE JÁ É MAIS QUEIMADO DO QUE QUEIMA [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Wellington Gonçalves,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que ela não tenha atendido às suas expectativas.
Na Teka, acreditamos que nossos produtos devem proporcionar conforto, bem-estar e qualidade, por isso entendemos sua frustração diante da situação relatada. Assim que tomamos conhecimento do seu caso, buscamos agir de forma proativa para contribuir com a solução.
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, confirmamos que a solicitação de reembolso já havia sido registrada junto à Privalia, responsável pela comercialização do produto, e que o processo se encontra em andamento. Além disso, a Teka também entrou em contato diretamente com a equipe da Privalia, compartilhando as informações do seu atendimento e solicitando prioridade na análise e conclusão da sua solicitação.
Mesmo quando a venda é realizada por um parceiro comercial, nosso compromisso permanece o mesmo: estar ao lado do consumidor e fazer o possível para que sua experiência com a marca seja positiva. Acompanharemos o andamento da tratativa junto ao parceiro e permaneceremos à disposição caso seja necessário qualquer apoio adicional.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar seu caso e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos e experiências que levem conforto e bem-estar às pessoas.

Atenciosamente,
Equipe Teka

SUA [Editado pelo Reclame Aqui]! INFELIZMENTE NÃO DAR PARA COLOCAR O PRINT DAS CONVERSAS PARA O PÚBLICO VER! VOCÊ ESTÁ MENTINDO O TEMPO INTEIRO PIOR ATENDENTE! EU TE FALEI QUE A PRIVARA ESTÁ JOGANDO PARA TEKA E A TEXAS ESTÁ JOGANDO PARA PRIVALIA! SUA [Editado pelo Reclame Aqui]! VIM POSTAR MENTIRAS AQUI TOMA VERGONHA NA CARA