Toalhas Teka se desfazendo após primeira lavagem
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
25/05/2026 às 11:11
ID: 249585809
Comprei um conjunto de toalhas diretamente no site da Teka (*****). Chegou aproximdamente no meio de abril. Lavei as toalhas pela primeira vez e elas estão desfazendo! Segui todas as recomendações de lavagem, mesmo assim está saindo tecido por todos os lados, sujando a casa inteira. Um [Editado pelo Reclame Aqui] de produto! 255 reais de prejuízo. TEKA nunca mais.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:31
Olá, Bruno Alves.
Lamentamos pelo ocorrido e garantimos que nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o mais rápido possível. Se precisar de mais informações, também estamos à disposição pelo 0800 644 0700 ou pelo e-mail [email protected].
TEKA A Marca de Cama, Mesa e Banho
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
www.teka.com.br
Réplica da empresa
29/05/2026 às 09:17
Olá, tudo bem?
Passando por aqui novamente para saber se deu tudo certo com a sua solicitação
Seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer apoio, e ficaremos muito felizes se puder avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui sua opinião é muito importante para nós!
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 11:11
Devolvi os produtos, conforme orientado por vocês, porém ainda não estornaram o valor.