Atraso no despacho do pedido
Resolvido
Mortugaba - BA
10/07/2024 às 13:44
ID: 192646203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/07 fiz uma compra de uma maquina M4 com confirmaçao por parte do vendedor que teria pronta entrega pra pronto envio, fiz pagamento via pix e a mesma ate hoje encontra se na cidade de origem segundo a trasportadora e o status do rastreio nunca muda, consta como preparando pra envio desde do dia 05/07 e ate hoje 10/07 nao atualiza o rastreio confirmando assim total falta de compromosso com o cliente pois antes de comprar perguntei se ja tinha pronta entrega a maquina e apos a compra foi o https://******* que quem tenha interesse em negociar com a empresa tomar os devidos conhecimentos pois apos a compra fiz uma pesquisa e ja fiz algumas reclamaçoes do mesmo tipo..
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 12:37
Olá,
Informamos que o problema foi resolvido, após alguns infelizes transtornos com a transportadora a máquina finalmente chegou e não trabalhamos com a mesma mais. Gostariamos de informar que a empresa Teknofrio cumpriu com todas as promessas e corremos atrás da resolução do problema junto ao clinte para a sua satisfação. Agradecemos a compreensão, André.
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 13:07
Agradecer a Bruna responsavel pelo atendimento no qual fiquei muito satisfeito com seu interesse em ta resolvendo o problema, coisa que a trasportadora nao teve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10