Fiz uma compra de um relógio
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2021 às 23:42
ID: 125648815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um relógio no domingo para chegar hoje e agora recebi um e-mail falando que minha compra vai chegar entre dia 23 a 29 acho isso uma falta de respeito pq se não tem pra vender não venda ou mude a data de entrega se comprei e pq queria na data marcada pela loja
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Resposta da empresa
23/06/2021 às 08:23
Bom dia .. Pois você efetuou a compra pelo MercadoLivre e a logística e feito todo por eles mesmo todos sabem disso MERCADOENVIOS, lamento , mas eu vendedor não tenho acesso algum a logística é tudo pelo MercadoLivre , se quiser pode confirmar diretamente por la em detalhes de sua compra e contato com MercadoLivre, e você nem havia entrado em contato com nossa loja, estamos a disposição em nosso numero da nota fiscal e emails.
Réplica do consumidor
23/06/2021 às 08:54
Engraçado que tem outra reclamação igual a minha né
Réplica da empresa
23/06/2021 às 08:56
Sim pode ter , mas verifique que postamos em tempo sempre no mesmo dia ou no máximo no próximo dia util cumprimos com nosso combinado e ai a logística ja fica pelo MercadoEnvios, facil de verificar que não foi nossa culpa, lamento peço desculpa, mas estamos a disposição para o cancelamento de sua compra assim que recusar o recebimento,