Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

09/07/2023 às 18:53

ID: 167881567

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Em *******, adquiri um imóvel na planta por meio da construtora Tekron, que tem como responsável o sr. Rodrigo Cavalheiro. Comecei a morar no apto em janeiro desse ano e, desde o dia 17/05, tenho observado infiltrações em algumas das paredes do respectivo imóvel.
Nessa mesma data, entrei em contato com a Cláudia- engenheira responsável pela comunicação entre os condôminos e a construtora-, que respondeu dois dias após o ocorrido, informando sobre possível manutenção a ser realizada por um bombeiro hidráulico.
Posto que a ocorrência também se dá na casa da vizinha, era óbvio que não se tratava de tubulações ou canos perfurados. Mas, de qualquer maneira, a fim de esgotar as possibilidades que explicassem a origem da situação, esperei a vinda do bombeiro. Essa simples visita ocorreu, surpreendentemente, após 13 dias do primeiro contato. Fato que, devido ao descaso da construtora, apenas ratificou não ser uma questão hidráulica, mas sim estrutural.
Por conseguinte, as paredes já apresentam desgastes irreparáveis, uma vez que as infiltrações já estão se proliferando para outros cômodos do apartamento e, inclusive, causando danos em nossos móveis planejados.
Após devidos contatos não respondidos, via Whatsapp, recebi uma "resposta" da Cláudia, apenas no dia 06/06, informando o óbvio: o problema não se trata de um vazamento. Nessa mesma mensagem, ela solicita, mais uma vez, fotos das paredes danificadas para uma suposta "verificação" após o período de chuvas. Lamentavelmente, não há, até o momento, nenhuma proposta de ação para sanar o problema, que, como já dito anteriormente, se alastra pelo apartamento.
A "novidade" agora é que o banheiro permanece constantemente alagado, pois a água está vazando pelo piso.

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