Kit cama queen que não é *******% algodão
Resolvido
João Pessoa - PB
29/11/2023 às 08:28
ID: 176965455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSábado dia 25 de novembro fui até a loja narciso enxovais de João Pessoa, comprei dois kits cama queen tekshine *******% algodão 20p fios, perguntei a vendedora se realmente era *******% e se não dava bolinhas, ela falou que sim, era *******% algodão. Cheguei em casa, lavei e coloquei o de elástico na cama, 3 dias de uso e já está dando bolinhas, ou seja não é *******% algodão como vem informado. Fui emganada.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 09:46
Bom dia Karlynha , peço desculpas pelo ocorrido, pode informar qual a loja que foi efetuada a compra e o código do produto na qual fez a aquisição.
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 09:54
Comprei na narciso enxovais do centro de João pessoa, foram dois kits cama queen platinum ******* fios. Código de barras:*******58. Tenho as notas fiscais da compra aqui comigo
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 09:56
Gostaria de resolver o mais rápido possível! Lavei um kit e estou usando, o lençol de elástico com 3 dias de uso já está com bolinhas, é horrível de deitar nele. O outro kit ainda não tirei da embalagem.
Réplica da empresa
29/11/2023 às 10:07
Você pode se encaminhar a loja o mais rápido possível com o produto usado com defeito e o novo acompanhado com a nota fiscal, procurar o gerente da loja e relatar o problema e se possível apontar o vendedor(a) ao mesmo.
Desde já pedimos desculpa pelo transtorno
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 10:10
Ok! Irei lá, mas o que será feito? Irei receber meu dinheiro de volta?
Réplica da empresa
30/11/2023 às 15:54
BOA TARDE , A SR TEM QUE VER COM O GERENTE LÁ O QUE A SR ACHAR MELHOR EXPOE PARA ELE PARA QUE POSSA LHE AJUDAR.
Consideração final do consumidor
04/12/2023 às 14:18
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5