Tel Nets Telecom

Reclamar dessa empresa

Buritama - SP

02/10/2021 às 11:04

ID: 130573127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Devido à um problema externo, fiquei vários dias com sinal oscilando, algumas vezes sem sinal algum, de internet fibra. O contato com o suporte é sempre sofrível pois o sistema automático diz uma coisa e a realidade é outra.

Ao transferir para um atendente, chega a demorar de 1 a 15 HORAS pra aparecer alguém pra então iniciar o pedido de reparo. Ontem tivemos uma ventania na cidade e voltei a ficar sem sinal. Entrei em contato com o suporte em horário citado como ativo e até agora, 14 horas depois, ninguém responde.