Sem Conexão
Em réplica
Promissão - SP
08/04/2024 às 17:22
ID: 186324679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos em contato com a empresa desde outubro de *******, devido a conexão lenta, sem conexão, já encaminharam técnicos várias vezes, porém sem sucesso, falaram de troca de antena, mas nunca foi feito, e os problemas sempre continuaram, pedi cancelamento, sem sucesso também, mas o boleto para pagar chega todo mês.
Ja fiz várias reclamações no SAC
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 10:25
Aparecido, prontamente iremos resolver o seu caso.
Agradeço o seu feedback e um responsável por solucionar seu problema ja fara contato com o sr. Não é de conduta da empresa que qualquer cliente tenha uma sequencia de reclamações assim como o sr alegou ter realizado e suas reclamações não terem solução, por isso seu caso será para nós muito importante, pois assim teremos a oportunidade de corrigir quaisquer que sejam as possíveis falhas e permitir que volte a usar nossos serviços com satisfação e nenhum outro cliente passe pelo mesmo possível transtorno. Obrigado.
Réplica do consumidor
09/04/2024 às 11:28
Essa é a mesma resposta que venho tendo desde ano passado e também a mesma reclamação de muitos dos nossos vizinhos. Porém ainda sem sucesso