Técnico da TEL danifica fibra da NIO causando interrupção da internet
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2025 às 14:41
ID: 232612653
Apareceu um trabalhador aqui na rua desta empresa com uma escada mexendo nas caixas de internet. Ai ele acessou a caixa onde a minha fibra da NIO fica e minha Internet caiu. Fui ate ele falar sobre e ele disse de forma muito grosseira que nao era da NIO e nem estava mexendo na minha fibra. Que estava vendo a potência de um cliente dele. Ele nao falou qual era a empresa, mas o carro dele tinha o logo da TEL. Filmei o carro e ele mexendo na caixa da minha fibra. Isso ocorrendo no domingo dia 23/11/2025 as 14:20. Mesmo falando com ele que estava sem Internet ele nem ligou. Liguei para a NIO e me disseram que nao tinha solicitação para ajustar minha fibra e que esta pessoa pode ter quebrado a minha fibra. Ja que realmente foi contestado que fiquei sem Internet. Solicitei um tecnico da NIO para ver. O que vai demorar mais de 48h. Agora de quem é a responsabilidade de eu perder a Internet, eu trabalho remotamente para o MCTI com reuniões ja marcadas. E agora estou sem Internet.