Tela Mágica

Não resolvido
Itatiba - SP
21/03/2025 às 16:13
ID: 212774815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura que dizia ser pagamento único, no dia ***** para o stream de TV (IPTV smarters pro), através da Tela Mágica, que funcionou exatamente um mês, hoje tive a surpresa de ver que havia expirado a minha assinatura.
Tratou-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 10:13
Olá Sra. Adelina, não somos uma empresa que comercializa produtos de entretenimento e TV, somos uma locadora de equipamentos do setor audiovisual, atuamos em São Paulo há 30 anos. Não reconhecemos o seu produto relacionado nesta reclamação, não se trata de nossa empresa. Alguém está vendendo soluções de TV com canais abertos, usando o nome de nossa empresa, mas que provavelmente é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Lamento não poder ajudar, mas, realmente não se trata de nossa empresa.
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 10:19
então com quem tenho que reclamar, o nome dessa empresa faz parte de um [Editado pelo Reclame Aqui], como vcs mesmo disseram e tudo que vcs podem fazer é dizer que lamentam mas não podem fazer nada!
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 10:19
então com quem tenho que reclamar, o nome dessa empresa faz parte de um [Editado pelo Reclame Aqui], como vcs mesmo disseram e tudo que vcs podem fazer é dizer que lamentam mas não podem fazer nada!
Réplica da empresa
24/03/2025 às 11:24
Sra. Adelina, como trata-se de uma empresa que provavelmente não existe, não há o que possamos fazer. Neste caso, quem sofre o [Editado pelo Reclame Aqui] precisa abrir um BO e se informar a respeito do que pode ser feito.
Sinto muito que esteja passando por isso.
Como já foi explicado anteriormente, nossa empresa é totalmente regular, com mais de 30 anos atuando no mercado audiovisual, como locadora de equipamentos. Nossa atuação nada tem a ver com o setor de entretenimento e TV.
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 09:13
Um engodo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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