Agendamento
Respondida
Belém - PA
16/05/2026 às 02:06
ID: 248808723
Você fala com um [Editado pelo Reclame Aqui] no máximo duas vezes. E depois sempre consta como profissional indisponível. Você não pode fazer um tratamento com um [Editado pelo Reclame Aqui]. Você tem que trocar sempre e isso impossibilita o tratamento de forma muito grave. Já tive que trocar de [Editado pelo Reclame Aqui] umas 4 vezes, quando eu tento marcar com um que já me atendeu aparece indisponível. Impossível assim.
Uma dessas [Editado pelo Reclame Aqui] abaixo me passou um medicamento e pediu o retorno. COMO EU VOU RETORNAR SE SEMPRE ELA TÁ INDISPONÍVEL. Ai se eu me consulto com outro, logo depois ele também tá indisponível.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 19:42
Olá! Arthur!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entendemos o quanto a continuidade do tratamento é importante e reconhecemos que a disponibilidade de agenda tem gerado dificuldades. Já estamos trabalhando para ampliar a oferta de horários e profissionais.
Entramos em contato pelo WhatsApp e, juntos, conseguimos chegar à resolução do problema.
Atenciosamente,
Teladoc Health