Atendimento ruim e descaso de médicos no Teladoc: consultas rápidas, negativas de exames e atestados, e falta de rigor na qualidade do serviço.

Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
19/01/2026 às 09:03
ID: 238078915
Ultimamente o atendimento do teladoc anda extremamente ruim, médicos atendendo com má vontade, raiva, mal humor, cara de desprezo, 6 anos de formação e não dá tempo de perceber que não era o que queria? Busquem então um curso mais gratificante que os façam felizes, e o teladoc deveria ser mais rigoroso na qualidade do atendimento, pois se pedimos exame é negado, se já fizemos o exame e queremos apresentar pedem para levar o presencial, se pedimos atestado é negado, qual seria a finalidade então do atendimento? Já que seria algo para esclarecer, tirar dúvidas e conversar, mas não leva nem 2 minutos a consulta, isso quando leva 1 minuto. Eu já havia sido atendido com muito desdém por uma médica, ontem minha irmã fez consults e teve o azar de cair com esta mesma médica e me relatou que a experiência foi péssima, médica não ajudou em absolutamente nada , de nome Camila, (inicia CAMI--) melhores esses médicos, coloque gente que quer trabalhar, não pessoas que quer ganhar dinheiro com consulta de 1 minuto e má vontade ainda por cima.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 13:05
Olá, Cicero!
Já conversamos com a paciente Ângela sobre o ocorrido e estamos acompanhando o caso. É muito importante para nós receber esse tipo de sinalização, pois nos ajuda a aprimorar a qualidade do atendimento.
Caso queira compartilhar mais detalhes ou continuar a conversa, estamos à disposição pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Teladoc Helth
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 12:41
Atendimento péssimo, médicos com má vontade, não olham exame, não aconselham, não tiram dúvidas, parece só querer encerrar a consulta o mais rápido possível, telemedicina é para casos não urgentes , tirar dúvidas, esclarecer, aconselhar, coisas de baixa complexidade, mas nem isso o serviço consegue oferecer
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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