Atestado médico incompleto e demora no atendimento
Resolvido
Fortaleza - CE
25/07/2025 às 15:55
ID: 223002709
Me consultei com uma médica de plantão no teladoc e recebi um atestado médico sem meu CPF e sem data de nascimento, recebi o atestado muitas horas depois da consulta, como vou entregar um atestado sem meus dados completos na empresa em que trabalho?
Aqui estou doente tendo que reclamar de algo que não deveria ter acontecido, o atendimento via WhatsApp é uma demora e respondem com mensagens instantâneas de robôs.
Se este canal servir para ajudar o paciente, peço o reenvio do meu atestado com todos os dados completos.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 11:19
Olá, Gabriella!
Agradecemos pela sua interação com nossa Analista de Qualidade.
Graças ao seu contato, conseguimos compreender melhor o ocorrido. Informamos que o seu documento foi devidamente corrigido e reenviado pelo mesmo canal de comunicação utilizado anteriormente.
Seu feedback é extremamente importante para nós e já foi considerado para aprimorar nossos processos internos.
Estamos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 19:17
Fui bem atendida e no prazo prometido resolveram minha questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10