Médico cancela consulta ou simplesmente não aparece.
Respondida
Suzano - SP
31/05/2025 às 18:27
ID: 218509785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma consulta com o Psiquiatra, para o dia 1 e o médico cancelou, outra médica remarcou a consulta para o dia 2 porém também foi cancelado, sendo isso falei com o central de ajuda pelo whatsapp, porém foi marcado uma consulta como encaixe para o dia 31/05.. tudo certo porém entrei no aplicativo a médica simplesmente não apareceu não iniciou o atendimento sem nenhuma explicação, preciso de uma solução pois estou sem medicação controlada por apenas um descaso. Desde já obrigado.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 18:55
Olá, Kauane!
Lamentamos sinceramente que sua consulta não tenha sido realizada conforme o previsto. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos o quanto seu tempo e cuidado com a saúde são importantes.
Estamos apurando o ocorrido internamente e já tomamos providências para evitar que situações como essa se repitam. Nossa equipe está à disposição para reagendar sua consulta com prioridade, no melhor horário possível para você.
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