Distatrato absurdo
Resolvido
Sorocaba - SP
31/07/2017 às 09:01
ID: 27823533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Nossa empresa alugou uma impressora da Telamar, onde fizemos um contrato de 3 anos, finalizamos este contrato e prorrogamos por mais 12 meses. Bom, hoje queremos rescindir o contrato 2 meses antes do seu termino e a empresa nos mandou uma multa de R$ 17.*******,00 para pagar.
Sendo que a impressora que esta aqui não vale mais que R$ 1.*******,00.
Acho isso um absurdo, um contrato absurdo que foi assinado sem apoio jurídico e enganou nossa empresa.
Mesmo assim fica obvio o absurdo do contrato abusivo.
Muito obrigado TELAMAR.
Abraços.
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Resposta da empresa
01/08/2017 às 10:54
Prezado, Aramis da Rosa Serafim
Foi solicitado a Telamar procedimento para cancelamento de contrato, onde foi enviado 2 opções uma de cancelamento outra de não renovação e citado cláusula contratual para tais situações, aguardando um retorno de vossa empresa, em nenhum momento foi cobrado um valor de R$ 17.*******,00, se tiver este e-mail da Telamar cobrando tal valor nos encaminhe. Também não tenho nenhum contato com o departamento jurídico solicitando os valores de multa e possível negociação e sim um e-mail informando a não renovação do contrato.
Estamos a disposição e aguardando um posicionamento de vossa empresa sobre esta questão.
At.
Shirlei
Consideração final do consumidor
23/02/2018 às 16:55
Medio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5