Atraso na entrega de compra realizada na empresa TELAS ARROIO GRANDE via Mercado Livre
Resolvido
Taboão da Serra - SP
04/02/2026 às 16:49
ID: 239236429
Estou com uma compra que foi realizada dia 10/01/2026 da empresa TELAS ARROIO GRANDE no qual a previsão de entrega era para o dia 22/01 e ate hoje dia 29/01 nao recebi, a loja informou que não pode fazer nada sobre o caso, a transportadora não consegue resolver também e o mercado livre tambem não me atualiza sobre a compra.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:41
Bom dia Giulia, identificamos que sua entrega foi realizada em 30/01/2026. Tudo certo com o recebimento? Atenciosamente, Débora - Equipe Telas Arroio Grande
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 00:18
Realizei duas comprar com eles e as duas compras chegaram atrasada, as datas eram completamente distintas da primeira compra e da segunda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
10/02/2026 às 11:09
Bom dia Giulia, seus pedidos foram enviados pela transportadora TNT Fedex, a qual está encerrando suas atividades no Brasil, e sim, infelizmente acabou atrasando algumas entregas. Informamos que esta questão está sanada, uma vez que estamos utilizando outras empresas para envio das mercadorias. Grata pela compreensão, atenciosamente, Débora - Equipe Telas Arroio Grande.